Fraktpolicy
Leveransinformation
Vi på Krukor och rum, gör vårt bästa för att leverera dina produkter snabbt, säkert och smidigt.
Leveranstid: Normal leveranstid är 3-5 arbetsdagar beroende på produkt och leveransadress.
För större eller skrymmande produkter, såsom vissa krukor och möbler, kan leveranstiden vara något längre. Eventuell avvikelse meddelas alltid så snart som möjligt.
Under kampanjer, helgdagar och högsäsong kan leveranstiden påverkas.
Fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp.
- Standardleverans från 129 kr
- Fri frakt vid köp över 599 kr
För särskilt stora eller tunga produkter kan extra fraktkostnad tillkomma.
Leveranssätt: Vi samarbetar med utvalda transportpartners för att säkerställa trygga leveranser.
Beroende på produkt och ort levereras din order via:
- Ombud
- Hemleverans
Tillgängliga alternativ visas i kassan.
Ej uthämtade paket
Paket som inte hämtas ut inom transportörens angivna tid returneras till oss.
För ej uthämtade paket debiteras en avgift på 250 kr för att täcka frakt, returhantering och administration.
Transportskador
Kontrollera alltid ditt paket vid leverans.
Om emballaget är skadat:
- anmäl detta direkt till transportören
- fotografera skadan
- kontakta oss snarast på reklamation@krukorochrum.se
Om en produkt skadats i transport hjälper vi dig självklart att lösa det snabbt.
Delade leveranser
I vissa fall kan din beställning levereras i flera delar om produkter finns på olika lager eller har olika leveranstider.
Ingen extra kostnad tillkommer för detta.
Leveransområde
Vi levererar för närvarande inom Sverige.
För leverans till andra länder, kontakta oss innan beställning.
Orderbekräftelse & spårning
När din beställning är genomförd skickas en orderbekräftelse via e-post.
När din order lämnar vårt lager får du information om leveransen och eventuell spårningslänk.
Frågor?
Har du frågor om din leverans är du varmt välkommen att kontakta oss på
kundservice@krukorochrum.se